12 Câu Hỏi Thường Gặp Khi Mua Bảo Hiểm ÔTô cần biết khi mua bảo hiểm vật chất. Mua bảo hiểm Ôtô Toyota cần tìm hiểu các thông tin gì từ nhà cung cấp dịch vụ bảo hiểm.

Cùng Toyota Hiroshima Long Phước tìm hiểu những câu hỏi thường gặp khi mua bảo hiểm ôtô nói chung và bảo hiểm ôtô tại Toyota nói riêng.

12 Câu Hỏi Thường Gặp Khi Mua Bảo Hiểm ÔTô Toyota:

1. Tại sao tôi mua Bảo hiểm Toyota nhưng Hợp đồng, Giấy chứng nhận lại in của các Công ty Bảo hiểm khác?

Đây là các Công ty Bảo hiểm hàng đầu tại Việt Nam, có uy tín lớn được lựa chọn hợp tác với Toyota xây dựng sản phẩm bảo hiểm dành riêng cho xe Toyota. Mặc dù ký hợp đồng với khách hàng là công ty bảo hiểm đối tác tuy nhiên tất cả các Công ty Bảo hiểm đối tác đều phải tuân thủ các quy đinh về chất lượng mà Toyota đề ra trong chương trình. Do vậy sản phẩm Bảo hiểm Toyota có sự khác biệt so với sản phẩm thông thường của các đơn vị này trên thị trường.

2. Vì sao tôi nên lựa chọn Bảo hiểm Toyota?

– Là bảo hiểm thương hiệu đầu tiên tại Việt Nam.
– Được thiết kế bởi các chuyên gia bảo hiểm hàng đầu am hiểu về xe Toyota.
– Chỉ phục vụ riêng cho khách hàng Toyota, và chỉ được bán tại Đại lý Toyota.
– Quyền lợi bảo hiểm toàn diện và được đảm bảo bằng chất lượng Toyota.
– Khách hàng yên tâm khi có quyền lựa chọn sửa chữa tại Đại lý Toyota trên toàn quốc.
– Khi có tranh chấp xảy ra giữa khách hàng và Công ty bảo hiểm, Bảo hiểm Toyota, Đại lý Toyota luôn đồng hành cùng quý khách để giải quyết thỏa đáng nhất.

3. Để tránh bị chế tài hoặc được bồi thường đầy đủ, tôi cần lưu ý như thế nào?

– Bảo quản Giấy chứng nhận Bảo hiểm cẩn thận hoặc lưu ngay số hotline in trên Giấy chứng nhận vào điện thoại để khi gặp sự cố có thể lấy ra để xem các thông tin cần thiết và kịp thời gọi hotline Bảo hiểm.
– Sau khi mua Bảo hiểm Toyota, Quý khách sẽ nhận được cuộc gọi chào đón từ Tổng đài Bảo hiểm Toyota. Vui lòng nhận cuộc gọi để có thể nhận được hướng dẫn quan trọng từ chúng tôi.
– Dành thời gian đọc phần lưu ý khi có tổn thất xảy ra, các loại trừ bảo hiểm được in tại mặt sau Giấy chứng nhận Bảo hiểm Toyota.

4. Tôi muốn mua Bảo hiểm Toyota nhưng ngân hàng có đồng ý giải ngân cho tôi không?

Đây là gói Sản phẩm toàn diện của Bảo hiểm Toyota kết hợp với những nhà Bảo hiềm hàng đầu Việt Nam nên hầu hết các Ngân hàng đều chấp nhận giải ngân cho khách hàng sử dụng Bảo Hiểm Toyota.

5. Tôi mua xe ở Đại lý A nhưng khí xảy ra sự cố, tôi sửa ở Đại lý khác đc không?

Khi mua Bảo hiểm Toyota, khách hàng yên tâm khi đã được hưởng quyền lựa chọn được sửa chữa tại bất cứ Đại lý Toyota trên toàn quốc.

6. Trường hợp bất khả kháng, tôi phải cho xe sửa tại gara của hãng khác, không phải của Toyota. Vậy Công ty bảo hiểm có bảo lãnh thanh toán cho tôi được không?

Trong trường hợp đó, khách hàng có thể làm việc trực tiếp với Công ty bảo hiểm và Gara để đạt thoả thuận về bảo lãnh thanh toán. Tuy nhiên, Bảo hiểm Toyota khuyên bạn nên sửa xe tại Đại lý chính hãng của Toyota để đảm bảo đươc sử dụng dịch vụ tốt nhất với phụ tùng chính hãng. Bảo hiểm Toyota có cung cấp dịch vụ kéo xe miễn phí. Xin hãy sử dụng tối đa quyền lợi này để được đảm bảo quyền lợi tốt nhất.

7. Khi xảy ra những vấn đề không mong muốn với Công ty bảo hiểm đối tác thì ai sẽ hỗ trợ tôi?

Vui lòng liên hệ với Đại lý Toyota mà khách hàng đã mua Bảo hiểm Toyota hoặc trực tiếp gọi đến số hotline Bảo hiểm Toyota 1900 633 384 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

8. Bảo hiểm Toyota có bán thêm các điều khoản bổ sung theo nhu cầu khách hàng hay không?

Bảo hiểm Toyota là sản phẩm bảo hiểm được thiết kế riêng, có phạm vi bảo hiểm ưu việt, phù hợp cho chủ xe Toyota. Do đó sản phẩm bảo hiểm này không cung cấp thêm các điều khoản bổ sung, ngoại trừ mức khấu trừ linh hoạt, khách hàng có thể lựa chọn để hưởng mức phí bảo hiểm ưu đãi.

9. Để thanh toán được chi phí thuê xe trong thời gian sửa chữa thì tôi cần phải nộp những hồ sơ gì cho công ty bảo hiểm?

Trong trường hợp xe cần đươc sữa chữa từ 4 ngày trở lên, Anh/chị cần nộp cho công ty bảo hiểm những hồ sơ sau: Hợp đồng thuê xe; Hóa đơn thuê xe.

10. Làm sao tôi biết được khi tham gia Bảo hiểm Toyota, dịch vụ sẽ tốt hơn vì trước đây tôi đã tham gia ở Công ty Bảo hiểm đó, giờ Công ty Bảo hiểm đó vẫn là người giải quyết bồi thường?

Dịch vụ của BH Toyota nhanh chóng, hiệu quả hơn do:
– Tổng đài viên và giám định viên của Công ty Bảo hiểm đối tác được đào tạo theo tiêu chuẩn của Bảo hiểm Toyota, cam kết thực hiện đúng quy định khi tham gia chương trình.
– Bảo hiểm Toyota có tổng đài giám sát hỗ trợ bồi thường nên có thể cập nhật thông tin nhanh chóng, hỗ trợ khách hàng kịp thời ngay khi khách hàng gọi hotline báo tổn thất.
– Chương trình đã có bảng giá sửa chữa tiêu chuẩn, điều này giúp giảm thiểu thời gian thương lượng/mặc cả giá giữa Công ty Bảo hiểm và gara sửa chữa.

11. Hãy cho tôi biết sự khác nhau về phạm vi bảo hiểm giữa gói Bạc và gói Vàng?

Với gói Vàng, Quý khách sẽ có thêm những quyền lợi về:
– Bồi thường thủy kích
– Hỗ trợ chi phí thuê xe trong thời gian sửa chữa

12. Hãy cho tôi biết sự khác nhau về phạm vị bảo hiểm giữa gói Vàng và gói Bạch Kim?

So với gói Vàng, gói Bạch Kim sẽ mang lại cho Quý khách những quyền lợi sau:
– Bồi thường cho rủi ro thủy kích với mức khấu trừ thấp hơn (10% so với 20% của gói Vàng);
– Hỗ trợ nhiều hơn cho phần chi phí thuê xe trong thời gian sửa chữa (500.000VND/ngày so với 300.000VND/ngày của gói Vàng);
– Mất cắp bộ phận

Trên đây là 12 Câu Hỏi Thường Gặp Khi Mua Bảo Hiểm ÔTô Toyota tại các đại lý Toyota Việt Nam nói chung và đại lý Toyota Hiroshima Long Phước – HT nói riêng. Ngoài ra quý khách hàng có những câu hỏi thắc mắc về dịch vụ bảo hiểm Toyota có thể liên hệ bộ phận kinh doanh và chăm sóc khách hàng để biết thêm thông tin chi tiết.

Cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng sử dụng sản phẩm và dịch vụ tại Toyota Hiroshima Long Phước – HT. Mọi chi tiết liên hệ Hotline 083.6000.600 hoặc qua Zalo – fanpage Toyota Hiroshima Long Phước – HT. Kính chúc quý khách hàng sức khỏe, hạnh phúc, phát triển.

“CHẤT LƯỢNG – DỊCH VỤ – KHÁCH HÀNG SỐ 1″

Nguồn: Toyota Việt Nam